逸君演讲技巧系列之四:善用听众的本能

一个出色的演说者,往往具有很好的人性洞察力,他们清楚如何调动听众的注意力,获得积极反馈。对于我们来说,成为一名出色的演说者似乎目标很高,但是成为一名不错的演说者则并非高不可攀。今天逸君将为大家介绍人类的几个本能,通过了解、学习和利用这些潜藏于整个人类进化过程中的本能,必定能在演讲与说服的过程中获得令你满意的效果。

善用“好奇”的本能

刘谦的经典台词是:“接下来,是见证奇迹的时刻”。没有人会愿意错过奇迹的时刻。春晚中的那个时刻,我不知道电视机前有多少人屏住呼吸,目不转睛的等待奇迹奖励。刘谦很好的利用了人类“好奇”的本能。

每天我们都能看到一些令人生厌的电视减肥购物广告:“想知道3天瘦下5公斤的秘诀吗?”“她们是如何做到的?”“你也想快速拥有傲人的身材吗?”。老实说,如果你是第一次看到这样的效果,的确很多人非常好奇,会继续关注下去。电视购物善于甚至滥于利用人类“好奇”的本能。

好奇的本能可以让人们专注,并自动排除外界干扰。对付上课顽皮、注意力分散的孩子们,激发好奇心是最好的方式。我不能不说,在演讲中,我也喜欢利用听众的“好奇心”,比如:

  • “接下来(停顿、语速放缓),大家会了解到一个独特的技术秘诀”
  • “我们是如何做到的?(停顿、环视),下一个幻灯页面会告诉大家”

好奇的本能,通常应用在这些地方:

  • 你需要解释一个“不太容易懂的问题”。
  • 你希望演讲结束后听众们对某个东西留下最深印象。
  • 你希望短时间内集中听众注意力。

几个注意事项:

  • 不要滥用,“事不过三”,故弄玄虚最后言之无物,会丧失听众对你的兴趣和信任。
  • 好奇心不会长时间保持,俗语说“三分钟热情”。确保你的内容能简明、扼要,可以在短时间内交代清楚。

善用“应激”的本能

  • 浅睡眠中的人,容易被噪声吵醒。
  • 原本喧闹的环境,如果突然安静下来,会让所有人有所反应。
  • 飞机突然坠落,你的肾上腺素会急剧分泌。

应激的本能是人类在原本稳定的外界环境突然发生变化时,所作出的生理和心理上的反应。

我高中的班主任是利用应激本能的个中高手。我记得他在授课时,会故意在某个简单的定律上出错,然后分辨出“谁在听课”“谁在神游”。他还会利用突然的沉默,重新拉回“正在说小话”的同学的注意力。好奇的本能往往用于集中听众注意力,而利用应激的本能除了可以起到同样效果外,还可以带来很多不同的现场效果:

  • 视觉应激:在模板化的PPT中,插入的非模板页面,可以增加听众对此页面的印象。
  • 听觉应激:语速放缓与停顿以提升听众注意力;语速加快、语调升高以提升听众情感共鸣。

善用“回报”的本能

当你收到朋友送来的生日礼物,通常来说都会记得在对方生日进行回礼。

受到老师更多关注的学生,学生往往出于回报的本能,会更专心、更自觉的学习。

在演讲与会议中,利用回报的本能能够提高演讲友好度、增加听众的专注程度。我们可以看看下面的应用:

听众人数并不太多时,常用目光关注几位重要的听众,可以令他们更专注于你的演讲,且更容易被说服。

演讲中特别表扬或感谢某些听众,例如

  • “刚才这位先生提出了一个非常值得探讨的问题。”
  • “感谢大家的时间,特别是专程驱车数百公里而来王总与其同事。”

这些特别对待可以使得“受关注”的对象对演讲者抱有更为Open的态度和友好度。

最后,逸君想提醒一点的是,每个人都有不愿意作出改变的本能,习惯的力量是无穷的,如果你已经形成了自己的演讲风格,具有很好的现场效果,那么可以不用因为这篇文章而去可以改变什么。当然,如果你认为具有提高的空间,那么仅仅是阅读这些文章并不足够,更需要将这些应用于具体的演讲中,才能获得加分。

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4 thoughts on “逸君演讲技巧系列之四:善用听众的本能”

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