职业技能训练系列:你会打电话吗?

你要知道的电话沟通注意事项
你要知道的电话沟通注意事项

打电话的人太多,看看中移动多有钱就知道了,可会打电话的人好像不太多。

在这里,逸君给你一些与人电话沟通的建议,当然,是和陌生人,或者不太熟的人。

  1. 润嗓:妈妈没给我好嗓子,不用怕,电话前喝点水,尤其是不要抽完烟马上打,应该很少人喜欢沙哑的性感。
  2. 准备:一张纸,一支笔,把要谈的内容大致的写下来,好急性不如烂笔头嘛;
  3. 位置:这个很重要,逸君有过惨痛的教训。选择一个安静的位置,可以让你更容易听明白,也更容易说明白。
  4. 电池:看看你的手机电量,确保电力足够支撑完你的整个交谈。没记性充电的人很多,没准哪天你就是一个。

电话沟通开始后,你需要注意的几个方面:

  • 紧张:我见过很多公司新人,因为紧张而导致语无伦次的现象不少。把语速慢下来,看着那张你列的电话内容的paper,慢慢道来。
  • 呵呵:这是个严重的问题,你电话里是否常常应付式的“呵呵”,有这个毛病的不少,其实对方听起来很不舒服,真诚的态度才最重要;
  • 姿势:别以为对方看不到你,就能趴着,蹲着打电话了,保持端正的坐姿或站姿,你的语气能让对方感受到你的积极状态;
  • 纸笔:当你需要记录对方给你的电话、地址等信息时,不至于让自己手忙脚乱;
  • 挂机:等待对方挂电话后,方才挂机,这是和他人电话沟通的基本礼节。
Please follow and like us:

1 thought on “职业技能训练系列:你会打电话吗?”

  1. Thanks for all of your hard work on this site. My mom loves conducting research and it’s obvious why. All of us hear all about the lively method you produce rewarding guidance through your blog and even inspire contribution from the others on this idea plus my simple princess is truly starting to learn a lot of things. Take advantage of the rest of the year. Your carrying out a dazzling job.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *